Dyrektywa Cyfrowa i Dyrektywa Towarowa
Głośne zmiany w prawach konsumenta związane z implementacją dyrektywy Cyfrowej i Towarowej zdają się wejść w życie już lada chwila. Implementacja. Jednakże nie ma co odliczać dni i czekać na decyzję rządzących. Warto do tych zmian przygotować się już dzisiaj. W jakim celu? Aby być świadomym, przygotować odpowiednio swój biznes i aby nie dać się po prostu zaskoczyć. W związku z tym, w niniejszym artykule wyjaśniam nowe definicje, jakie wprowadzą przepisy unijne. Mianowicie: czym jest usługa cyfrowa, treść cyfrowa a czym towar z elementami cyfrowymi.
Projekt ustawy definiuje pojęcie usługi cyfrowej jako usługi pozwalającej konsumentowi na wytwarzanie, przetwarzanie i przechowywanie danych lub dostęp do nich, lub jako usługę pozwalającą na wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta, lub innych użytkowników tej usługi.
Jak czytamy w projekcie ustawy:
(Uzasadnienie projektu ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw, s. 8)
Treści cyfrowe zostały zdefiniowane już wcześniej w ustawie o prawach konsumenta jako dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej. Co możemy zaliczyć do treści cyfrowych? Niemal wszystko co jest przekazywane na tzw. nośniku niematerialnym, czyli wirtualnym. Będą to e-booki, workbooki, kursy online, notatki wizualne, checklisty.
Problem, jednakże sprowadza się do rozróżnienia treści cyfrowej i usługi cyfrowej, a co za tym idzie przywilejów konsumenta z tym związanych, jak przede wszystkim prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Dlatego tak ważne jest rozróżnianie i świadomość tego, jakie produkty są przez nas sprzedawane.
(Uzasadnienie projektu ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw, s. 9)
Nawiązując do przytoczonego fragmentu projektu zmian w prawie konsumenckim, zdefiniowanie i rozróżnienie usługi cyfrowej oraz treści cyfrowej ma ogromne znaczenie. Na uwagę zasługuje niewątpliwie fakt, że uprawnienia konsumenta związane z prawem do odstąpienia od umowy nie są takie same w przypadku treści cyfrowej i usługi cyfrowej. Jest to bardzo ważne dla każdego sprzedawcy nie tylko ze względu na świadomość tej różnicy, ale i na dostosowanie procedur dotyczących zwrotów produktów jak i regulaminu sprzedaży.
Zmieniona ustawa o prawach konsumenta ma definiować towar z elementami cyfrowymi jako towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
Przykładem towaru z elementami cyfrowymi będzie inteligentny zegarek (zegarek typu smartwatch). Dlaczego? Oprócz fizycznej rzeczy (towaru) konsument kupuje także dedykowaną aplikację, którą może pobrać na telefon. W ramach jednej umowy sprzedawany jest zatem towar (zegarek) oraz element cyfrowy (dostęp do aplikacji).
Oprócz wspomnianych już obowiązków związanych z dostosowaniem regulaminów sklepu internetowego oraz procedur wewnętrznych, sprzedawca powinien jeszcze uważać na poniższy zapis:
(Art. 6 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta w zaproponowanym brzmieniu projektu ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw.)
Co to oznacza?
Po nowelizacji, przepisy ustawy o prawach konsumenta doprecyzują, że do umów o dostarczenie treści cyfrowych lub usług cyfrowych nie stosuje się przepisów o sprzedaży towarów lub wykonania usługi. Zasada ta będzie miała zastosowanie również zastosowanie do towaru z elementami cyfrowymi. Przy sprzedaży towaru z elementami cyfrowymi (np. zegarka z licencją – dostępem do aplikacji) nie będą miały zastosowanie przepisy o umowach o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Dotyczy to także sytuacji, kiedy element cyfrowy dostarcza osoba trzecia (np. zegarek dostarcza podmiot X, ale aplikację do zegarka podmiot Y). W przypadku ewentualnych wątpliwości – czy powinno stosować się przepisy o sprzedaży towarów lub wykonania usługi czy przepisy o umowach o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej będzie istniało domniemanie, że w ramach takiej sprzedaży treść cyfrowa lub usługa cyfrowa była objęta umową zobowiązującą do przeniesienia własności towaru z elementami cyfrowymi.
W praktyce zatem w razie wątpliwości będzie istniało domniemanie, że doszło do zawarcia umowy sprzedaży, a nie udzielenia licencji. Czy ma to jakieś znaczenie? Niebagatelne! Dobrze stworzona umowa lub regulamin nabiera na jeszcze większym znaczeniu!
Podsumowując – sprzedawcy online już dzisiaj powinni być przygotowani na nowe porządki dotyczące zmian w prawie konsumenckim. Świadomość zdefiniowania i podziału na nowe kategorie produktów cyfrowych, będzie ważna pod względem praw konsumenta i co za tym idzie – obowiązków sprzedawcy.
Dyrektywa Cyfrowa – określenie „dyrektywa Cyfrowa” to potoczna nazwa dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, zmieniająca rozporządzenie 9UE) 2017/2394 oraz dyrektywę 2009/22/WE i uchylająca dyrektywę 1999/44/WE.
Dyrektywa Towarowa – określenie „dyrektywa Towarowa” to potoczna nazwa dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, zmieniającej rozporządzenie (UE) 2017/2394 oraz dyrektywę 2009/22/WE oraz uchylającej dyrektywę 1999/44/WE.
upk– skrót stosowany do oznaczenia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
Stan prawny na dzień: 01.10.2022 r.
Niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowi porady prawnej, ani opinii prawnej. Zapoznaj się z notą prawną.
Autor zdjęcia: Bram Naus, Unsplash https://unsplash.com/photos/n8Qb1ZAkK88, 10.10.2022 r.
Cookie | Czas przechowywania | Opis |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 1 rok | Ten plik cookie, ustawiony przez wtyczkę GDPR Cookie Consent, służy do rejestrowania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Analityczne”. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 1 rok | Ten plik cookie, ustawiony przez wtyczkę GDPR Cookie Consent, służy do rejestrowania zgody użytkownika na pliki cookie w kategorii „Niezbędne”. |
mailerlite:webform:shown | Plik cookie używany przez formularz zapisu na newsletter do określenia, czy formularz zapisu na newsletter został już wyświetlonwy użytkownikowi odwiedzającemu stronę. | |
viewed_cookie_policy | 1 rok | Plik cookie jest ustawiany przez wtyczkę GDPR Cookie Consent w celu przechowywania informacji, czy użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookie (żadne dane osobowe nie są zapisywane ani przechwowane). |
Cookie | Czas przechowywania | Opis |
---|---|---|
_ga | 2 lata | Plik cookie _ga, instalowany przez Google Analytics, oblicza dane dotyczące odwiedzających, sesji i kampanii, a także śledzi wykorzystanie witryny na potrzeby raportu analitycznego witryny. Plik cookie przechowuje informacje anonimowo i przypisuje losowo wygenerowany numer w celu rozpoznania unikalnych użytkowników. |
_ga_BKFR6CLJT3 | 2 lata | Plik cookie wykorzystywany przez usługę Google Analytics. |
_gat_gtag_UA_199300153_1 | 1 minuta | Wykorzystywany przez usługę Google Analytics do rozróżniania użytkowników. |
_gid | 1 dzień | Instalowany przez Google Analytics plik cookie _gid przechowuje informacje o tym, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony internetowej, jednocześnie tworząc raport analityczny dotyczący wydajności strony internetowej. Niektóre gromadzone dane obejmują liczbę odwiedzających, ich źródło i strony, które odwiedzają anonimowo. |